Hekate là công ty tiên phong về Trí tuệ nhân tạo được thành lập vào năm 2016 với sứ mệnh “Mang lợi ích của AI cho mọi người”. Chúng tôi nghiên cứu và phát triển trí tuệ nhân tạo trong các lĩnh vực như: Ngôn ngữ tự nhiên, Thị giác máy tính, Học máy, Phân tích dữ liệu lớn
Để đối phó với đại dịch COVID-19, các tổ chức đã nhanh chóng đầu tư vào việc kết nối nhân viên và khách hàng bằng việc cho phép họ làm việc từ xa và gặp gỡ khách hàng theo những cách an toàn hơn. Lúc này, tốc độ là điều ưu tiên trong việc thiết lập các kết nối này. Chính vì vậy, các doanh nghiệp và chính phủ đang nhanh chóng chuyển đổi số doanh nghiệp của họ để duy trì sự kết nối liền mạch với các bên liên quan của họ, bao gồm nhân viên, khách hàng và các đối tác từ bên ngoài đến bên trong.
Với sự phát triển của công nghệ, doanh nghiệp cần phải chuyển đổi số để có thể tìm kiếm được khách hàng. Ngày càng nhiều doanh nghiệp tham gia chuyển đổi số, các doanh nghiệp phải cạnh tranh 24/7 để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Hekate có thể giúp bạn nhanh chóng chuyển đổi số để đi đầu trong lĩnh vực của mình.
Một cách để thúc đẩy mối quan hệ với khách hàng và đạt được hiệu quả kinh doanh là tận dụng giải pháp từ Hekate – người đồng hành cung cấp kiến thức hiện đại nhất ứng dụng cho mọi hoạt động của doanh nghiệp. Chúng tôi liên kết với các công ty dẫn đầu thị trường như Microsoft, ServiceNow, Oracle và SAP. Đội ngũ của Hekate hỗ trợ doanh nghiệp hình dung, cung cấp và vận hành các khả năng cần thiết để chuyển đổi số hệ thống phân phối và bán hàng. Ứng dụng chuyển đổi số sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược tiếp cận thị trường, đo lường được mức độ hiệu quả của hiệu quả bán hàng và cái nhìn toàn diện về khách hàng. Doanh nghiệp cũng khai thác được sức mạnh của công nghệ: trí tuệ nhân tạo, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và điện toán nhận thức.
Với việc khách hàng ngày càng coi dịch vụ là động lực chính của lòng trung thành với thương hiệu, doanh nghiệp của bạn không thể ngồi yên khi muốn mang đến những trải nghiệm dịch vụ đáng nhớ. Hekate giúp bạn luôn dẫn đầu cuộc đua, giúp bạn thiết kế và khởi động các hoạt động dịch vụ chăm sóc khách hàng được hỗ trợ bởi kỹ thuật số. Chúng tôi sẽ làm việc với bạn để kết hợp các công nghệ kỹ thuật số mới nhất với các chiến lược, thông tin chi tiết, kinh nghiệm và đội ngũ hàng đầu nhằm mang lại dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc.
Chuyển đổi số được áp dụng ở mọi nơi, các hoạt động được hỗ trợ bởi các công nghệ như thực tế ảo và thực tế tăng cường, đây được xem là tương lai của trải nghiệm khách hàng. Hekate giúp bạn hiện thực hóa tương lai đó ngay bây giờ, bằng việc kết hợp công nghệ và thiết kế một cách sáng tạo để tạo ra những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất — cả mặt kỹ thuật số lẫn vật lý.
Đẩy nhanh hành trình chuyển đổi số của bạn để có thể dự đoán được sự tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận bằng cách kết hợp việc bán giải pháp hiện đại với công nghệ tiên tiến được hỗ trợ bởi dữ liệu và nhu cầu, mong muốn của khách hàng.
Tìm kiếm, xác định và nuôi dưỡng các mục tiêu phù hợp với phương pháp tiếp cận đa kênh đã được chứng minh bởi Hekate, đội ngũ bán hàng giàu kinh nghiệm và các chương trình tiếp cận thị trường chuyên biệt.
Tối ưu hóa doanh thu do đối tác tạo ra thông qua các dịch vụ hỗ trợ kênh xác định, đánh giá, tương tác và phát triển các đối tác hiệu quả nhất của bạn.
Tối đa hóa tỷ lệ khách hàng quay trở lại và tăng cường lợi nhuận với các chương trình như là: sự quay trở lại, bán chéo và bán hàng gia tăng, cũng như sự chấp nhận của khách hàng.
Thúc đẩy doanh thu trong suốt vòng đời của khách hàng từ đầu đến cuối bằng việc đổi mới cách tiếp cận để tiếp cận các khu vực, phân khúc và thị trường mới.