Ứng dụng Chatbot trong dịch vụ hành chính công và Cổng thông tin điện tử

Xây dựng Chatbot ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo tự động phản hồi yêu cầu của người dân, doanh nghiệp về các thông tin liên quan đến dịch vụ công trên địa bàn tỉnh Quảng Nam và nâng cao hoạt động của Tổng đài 1022 Quảng Nam.

ĐỐI TÁC CỦA HEKATE

1022 Quảng Nam

Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Nam đã chính thức đưa Tổng đài 1022 Quảng Nam đi vào hoạt động từ ngày 02 tháng 4 năm 2021. Tổng đài 1022 Quảng Nam là một kênh phục vụ việc tổng hợp, xử lý và giải đáp các thắc mắc liên quan đến khía cạnh kinh tế – xã hội, những mối bận tâm của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh về các thủ tục hành chính

GIẢI PHÁP TỪ HEKATE

Nền tảng quản lý và Chatbot trả lời tự động

Nhằm xây dựng nền tảng nhắn tin tự động cho hơn 1.000 bộ thủ tục hành chính của tỉnh Quảng Nam và thông tin liên quan đến các dịch vụ công của thành phố, Sở TT&TT Quảng Nam đã phối hợp với Hekate để xây dựng nền tảng quản lý và Chatbot tự động phản hồi thông tin được nhiều người quan tâm trên nhiều kênh như Facebook Messenger, Zalo của Tổng đài 1022 Quảng Nam.

Mục tiêu hỗ trợ các tổ chức và người dân tiếp cận thông tin về dịch vụ công, nâng cao hiệu quả hoạt động của Tổng đài 1022 Quảng Nam.

THÀNH CÔNG CỦA HEKATE

Giá Trị Hekate Mang Lại

  • Cung cấp dịch vụ tự động cho người dân và doanh nghiệp 24/7
  • Công khai minh bạch các thủ tục hành chính
  • Giảm tải nguồn lực trong việc giải đáp các thắc mắc thường gặp của người dân
  • Tự động hóa quy trình phản hồi - xử lý yêu cầu, cắt giảm chi phí vận hành, rút ​​ngắn thời gian phản hồi, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Trở thành đối tác của chúng tôi ngay hôm nay

Liên hệ ngay